DORA麻雀でトラブル発生!!

 

おとといの26日の夕方、いつものようにDORA麻雀をプレイしてました。

サンマのレート$8卓で。

調子も良くて、親状態で1位をキープ(* ̄ー ̄)v

で、テンパイになったんで、当然リーチ!!!

単騎待ちだったけど、相手にもプレッシャーかかるしOKでしょう^^

 

さあ振り込んでくれよ~

と思ってたら、画面がフリーズ!!!!

しかも、時間切れで「ロン」見逃しでフリテン状態!!!!

 

WS002294

 

またか~ヽ(  ̄д ̄;)ノ
以前のプレイ日記参照

と思ったら、どうも様子がおかしい・・・

 

Firefoxとか普通に使えたから、コッチのプロバイダーのせいじゃない。

ライブチャットで問い合わせてみたら、「調査します」とのこと。

 

結局そのままフリーズしてるからしょうがなくDORA麻雀を一旦終了して、再起動。

でも、なんべんやってもログインできない・・・

 

2ちゃんねるの「DORA麻雀板」見たら、他にも同じような報告が。

 

じゃあ運営側のトラブルだなあ
掛け金とかどうなるんだろ??

 

と思ってたらその日の夜中にDORA麻雀からメールがきてました。

~~~~~~~~~~

お客様 各位

※このメールは本日トラブルに関してお問い合わせ頂いたお客様全員へ配信されるメールです。

いつもDORA麻雀をご利用ありがとうございます。
サポート担当の棚橋です。

7月26日16:00~19:30 の時間帯にDORA麻雀にログインができない、プレイ中に障害が発生する等のトラブルがありました。
現在問題なく稼働していますが、原因については調査中です。

従来DORA麻雀ではお客様のパソコンやネットワークに関する問題に対しては補償を行わず、ソフトウェアの欠陥や弊社サーバトラブルなど運営側に原因がある場合に補償を行なっております。

しかし今回はの大規模なトラブルをDORA麻雀運営は深く受け止め、原因がネットワーク・サーバに関わらず以下とおり対応いたします。

対応1:$5補償
アクシデント時、DORA麻雀にログインしていたプレイヤー様全員に$5プレゼントいたします。

対応2:負け額補償
今回のアクシデントによりプレイヤー様が被害を被った金額をDORA麻雀運営が負担致します。
プレイヤー様は補償を希望するハンドIDを記載の上、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
support@doramahjong.com

現在、全力で原因解明とプレイヤー情報確認を行なっております。
調査終了次第、該当するプレイヤー様にはDORA麻雀運営からあらためて連絡致します。

尚、それ以外のお問い合せはメールにてお問い合わせください。
※メールは現在混み合っており、返答まで数日かかることもあります。

プレイヤーの皆様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
これからもDORA麻雀をよろしくお願いします。

【DORA麻雀問い合わせサポート】
→ support@doramahjong.com

~~~~~~~~~~

 

まあまあ丁寧な対応じゃない?

 

こんなこともあるんだね・・・

 

押してくれると喜びますm(_ _)m
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